Air France: Sempre più Smart

Air France soddisfa le esigenze dei clienti sempre più digital offrendo servizi tecnologicamente avanzati che utilizzano l’assistenza vocale. Ad esempio, da oggi, ovunque nel mondo i clienti della compagnia potranno controllare lo stato del proprio volo, consultare i relativi orari di partenza e arrivo o scoprire i servizi disponibili grazie a Google Assistant, disponibile su speakers intelligenti e smartphones compatibili.

Il servizio si aggiunge ai molteplici già offerti dalla compagnia:

  •  Alexa, il servizio di assistenza vocale di Amazon;
  • Louis, la chatbot che offre assistenza h247/7 in 9 lingue attraverso Messenger, l’app di messaggistica istantanea di Facebook
  • L’App Air France che permette di accedere a una serie di servizi volti al supporto dei clienti durante il viaggio favorendo i loro spostamenti da, per e all’interno dell’aeroporto.

Brando Mattioli

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