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Perché utilizzare un sistema di CRM (Customer Relationship Management) per gestire le attività in azienda?

Uno dei principali motivi per cui utilizzare dei software CRM per attività di marketing all’interno delle aziende è quello di poter spostare l’attenzione da un orientamento product-based ad un orientamento customer-based, che permette quindi tramite la vendita dei prodotti di andare a soddisfare le esigenze del cliente. Attraverso le piattaforme di customer relationship management (Salesforce, Sugar Crm, etc) è possibile ...

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